1. Engagement de Transparence & Contrôle des Données
Conformément aux règles du Google Play Store et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), tout utilisateur de l'application ChatRizz AI a le droit de demander la suppression intégrale de son compte et de l'ensemble de ses données personnelles associées.
2. Comment Demander la Suppression de vos Données ?
Deux méthodes simples et directes sont mises à votre disposition :
Option A : Directement depuis l'application (Instantané ⚡)
Si vous avez toujours l'application installée sur votre appareil :
- Ouvrez l'application ChatRizz AI.
- Rendez-vous dans l'onglet Profil & VIP (en bas à droite).
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Supprimer mes données (RGPD) ».
- Confirmez la suppression : vos scans, identifiants et données de session sont effacés immédiatement.
Option B : Demande par E-mail (Sans réinstaller l'application)
Si vous avez déjà désinstallé l'application ou souhaitez une suppression manuelle par l'éditeur, envoyez simplement une demande par e-mail :
✉️ Envoyer un e-mail de suppression
E-mail de contact : horaltirane@gmail.com
3. Quelles Données sont Supprimées ?
Lors de la confirmation de votre demande, les éléments suivants sont définitivement détruits :
- Identifiant utilisateur (UID) : Votre compte Firebase Authentication anonyme ou lié (Google / Apple).
- Historique des analyses : L'intégralité de vos scans de conversations, textes transcrits, diagnostics et scores de Rizz enregistrés dans Cloud Firestore.
- Préférences & Quotas : Vos crédits de scans et états de session.
4. Données Éventuellement Conservées (Obligations Légales)
Aucune donnée personnelle de conversation n'est conservée. Seules les données transactionnelles et factures gérées directement par le Google Play Store ou Apple App Store peuvent être archivées par ces plateformes selon leurs obligations comptables et fiscales légales en vigueur.
5. Délai de Traitement
- Via l'application : Suppression immédiate et irréversible en temps réel.
- Par demande e-mail : Traitement et confirmation sous 48 heures ouvrées maximum.
6. Contact & Responsable des Données